Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen.

WIDERRUFSRECHT

• Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
• Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
• Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@lohrstudio.de oder über das Kontaktformular.
• Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung aus.

FOLGEN DES WIDERRUFS

• Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
• Zusatzkosten für andere Versandarten werden nicht erstattet.
• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.
• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
• Rücksendungen erfolgen an unser zentrales Retourenlager in Zhejiang, China.
• Kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice für die korrekte Rücksendeadresse.
• Falsche Adressen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Ein Wertverlust muss nur bei unsachgemäßer Nutzung ersetzt werden.

AUSSCHLÜSSE DES WIDERRUFSRECHTS

• Individuell angefertigte oder personalisierte Waren.
• Versiegelte Waren aus Hygienegründen nach Öffnung (z. B. Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen).
• Versiegelte Kosmetik- oder Pflegeprodukte nach Öffnung.

FREIWILLIGES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT

• Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir 30 Tage Rückgaberecht.
• Die Ware muss ungetragen und im Originalzustand sein.
• Originalverpackung ist möglichst beizubehalten.
• Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Dieses Recht gilt zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an support@lohrstudio.de senden. 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über folgende Waren:

• Name: __________________
• E-Mail: __________________
• Bestellnummer: __________________
• Produkt(e): __________________
  
• Rückgabegrund (optional): __________________