Widerrufsrecht
Widerrufsrecht des Verbrauchers
(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie nachfolgend alle wichtigen Informationen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kann über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail an support@lohrstudio.de oder mithilfe des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars erfolgen. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Im Falle eines Widerrufs sind die Waren an unser zentrales Retourenlager in China zurückzusenden. Die konkrete Rücksendeadresse wird Ihnen nach Anmeldung des Widerrufs per E-Mail mitgeteilt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschlüsse des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen oder vergleichbare Artikel);
- versiegelten Pflege- oder Kosmetikprodukten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe:
- Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein;
- Die Ware soll, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an support@lohrstudio.de senden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) __________________ Erhalten am (*) __________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.