Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
• Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen eines Gewerbes oder Unternehmens handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
• Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, bei dem die Verpflichtungen über einen Zeitraum verteilt sind.
• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher unter Nutzung von Fernkommunikationstechniken geschlossen wird.
• CESOP: Das zentrale elektronische System für Zahlungsinformationen, das von der EU zur Überwachung von Zahlungsdienstleistern eingeführt wurde.
Artikel 2 – Unternehmensinformationen
• Unternehmensname: BR-commerce
• Kamer van Koophandel (Handelskammer-Nummer): 92137601
• Umsatzsteuernummer (VAT): NL004592241B52
• Kundenservice-E-Mail: support@lohrstudio.de
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden geschlossenen Fernabsatzvertrag. Vor Vertragsabschluss werden die Bedingungen dem Verbraucher elektronisch oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Das Angebot
Angebote sind unverbindlich, und der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese zu ändern.
Das Angebot gibt die Gesamtkosten deutlich an, einschließlich Versandkosten, Zöllen und eventuellen zusätzlichen Gebühren, die vom Post- oder Kurierdienst erhoben werden.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Verbraucher das Angebot akzeptiert und die angegebenen Bedingungen erfüllt. Der Unternehmer bestätigt die Annahme unverzüglich per E-Mail.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
• Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
• Rücksendekosten gehen bei Ausübung des Widerrufsrechts zu Lasten des Verbrauchers.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
• Der Unternehmer erstattet erhaltene Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, vorausgesetzt, das Produkt wird im Originalzustand zurückgesendet.
Artikel 8 – Zoll und Mehrwertsteuer (VAT)
1. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Erfüllung aller gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einfuhr von Waren in das Lieferland, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Zahlung von Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer und Kosten für Zollabwicklung/Verzollung.
2. Der Unternehmer tritt nicht als registrierter Importeur (Importer of Record) für Waren auf, die an den Kunden versendet werden.
3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Einfuhr und Nutzung der gekauften Waren sicherzustellen.
4. Alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Zollabwicklung/Verzollung, einschließlich administrativer Gebühren, die vom Post- oder Kurierdienst erhoben werden, trägt ausschließlich der Kunde.
5. Der Unternehmer stellt die notwendigen Versanddokumente zur Verfügung, garantiert jedoch nicht, dass die Waren den lokalen Einfuhranforderungen entsprechen. Kunden wird empfohlen, die Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung zu prüfen.
Artikel 9 – CESOP-Compliance
Ab 2024 erfassen Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten in CESOP (Central Electronic System of Payment Information) gemäß EU-Vorschriften. Der Unternehmer hält diese Vorschriften ein, was Auswirkungen auf die Überwachung und Meldung von Zahlungen haben kann.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
• Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
• Beschwerden über Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen schriftlich eingereicht werden.
• Produkte müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Artikel 11 – Lieferung
• Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Im Falle einer Verzögerung informiert der Unternehmer den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang.
• Bestellungen werden zu Bedingungen versendet, die den Kunden zum Empfänger und zur verantwortlichen Partei für jeden importbezogenen Vorgang machen.
• Der Unternehmer stellt sicher, dass Produkte gemäß internationalen Versandvorschriften versendet werden, übernimmt jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme während der Zollabwicklung/Verzollung.
• Die Nichterfüllung von Importpflichten durch den Kunden stellt keinen Grund für die Stornierung oder Rückerstattung der Bestellung dar.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
• Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems schriftlich eingereicht werden.
• Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen. Falls mehr Bearbeitungszeit erforderlich ist, wird ein voraussichtlicher Zeitrahmen mitgeteilt.
Artikel 13 – Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden nach Möglichkeit gütlich beigelegt. Falls erforderlich, werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.