Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Werktage.

Nein, wir bieten kostenlosen Versandfür alle Bestellungen an.

Ja, Sie können Ihre Bestellung über den Track-&-Trace-Link verfolgen, den Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Sie können unseren Kundenservice über die Kontaktseite im Menü erreichen oder uns eine E-Mail an support@lohrstudio.de senden.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Klarna
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Ja, wir liefern auch international. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

Wir legen großen Wert auf Qualität und verantwortungsvolle Produktion. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und unter Berücksichtigung moderner Standards hergestellt.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie Fotos der beschädigten Ware, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Bestellungen werden automatisch verarbeitet. Eine Stornierung ist daher nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort von unserem Kundenservice.

Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt. In seltenen Fällen kann es zu Überschneidungen kommen – in diesem Fall informieren wir Sie umgehend und bieten eine passende Lösung an (z. B. Ersatz oder Rückerstattung).

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Um eine Rücksendung anzumelden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

• Bestellnummer
• Grund der Rücksendung
• Foto des Produkts (falls beschädigt)

Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.

Ja, ein Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist – je nach Verfügbarkeit – möglich. Für den erneuten Versand kann eine geringe Versandpauschale anfallen.

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche oder vergleichbare Produkte).

Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.