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Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bei Ihnen zurück, sodass Sie sorgenfrei weiter shoppen können. Schauen Sie auch in unsere häufig gestellten Fragen unten – vielleicht finden Sie die passende Antwort bereits dort.
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Nein, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Ja, wir liefern auch international. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bestellungen werden automatisch verarbeitet. Eine Stornierung ist daher nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.
Ja. Sie können Ihre Bestellung über den Track-&-Trace-Link verfolgen, den Sie in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Sollten Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie Fotos der beschädigten Ware, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen ab Erhalt der Ware an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Um eine Rücksendung anzumelden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
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Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.
Ja, ein Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe ist – je nach Verfügbarkeit – möglich. Für den erneuten Versand kann eine geringe Versandpauschale anfallen.